Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

2. Om tjenesten

Opkaldsvagt er en abonnementsbaseret softwareløsning, der automatisk følger op på ubesvarede telefonopkald via SMS med henblik på at indsamle kontaktoplysninger og videresende potentielle kundehenvendelser til abonnenten.

Tjenesten leveres digitalt og kræver ingen installation af software eller ekstra udstyr hos kunden.

3. Abonnement og betaling

Adgang til Opkaldsvagt købes som et løbende abonnement.

Pris: 499 DKK pr. måned ekskl. moms., medmindre andet er angivet.

Betaling sker forud for hver abonnementsperiode via de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden.

Abonnementet fortsætter automatisk, indtil det opsiges.

4. Opsigelse

Abonnementet kan opsiges til enhver tid.

Ved opsigelse fortsætter abonnementet frem til udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode.

Der ydes ikke hel eller delvis refundering for igangværende eller påbegyndte abonnementsperioder.

5. Levering og aktivering

Efter gennemført betaling modtager kunden en e-mail med information om aktivering og opsætning.

Normalt fremsendes denne information inden for 12 timer på hverdage.

Forsinkelser som følge af tekniske forhold, teleoperatører, tredjepartssystemer eller forhold uden for virksomhedens kontrol kan forekomme.

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at:

• afgive korrekte oplysninger ved oprettelse
• sikre adgang til det telefonnummer, der ønskes anvendt
• overholde gældende lovgivning ved brug af tjenesten
• sikre, at modtagelse og behandling af kundehenvendelser sker lovligt og korrekt

7. Tilgængelighed

Opkaldsvagt tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt adgang til tjenesten.

Der kan forekomme planlagt vedligeholdelse, tekniske fejl, nedbrud hos teleudbydere, fejl hos tredjepartsleverandører samt internet- eller netværksproblemer.

Sådanne forhold giver ikke ret til refundering, erstatning eller kompensation.

8. Ansvarsbegrænsning

Opkaldsvagt kan ikke garantere et bestemt antal leads, kundehenvendelser, øget omsætning eller bestemte forretningsmæssige resultater.

Tjenesten leveres som et værktøj til automatisk opfølgning på ubesvarede opkald.

LindWeb Web Development and Consulting kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt omsætning, tabte kunder eller andre følgeskader.

Virksomhedens samlede ansvar kan under ingen omstændigheder overstige det beløb, kunden har betalt for den seneste abonnementsperiode.

9. Ændringer af tjenesten

Opkaldsvagt forbeholder sig retten til løbende at ændre, forbedre eller opdatere funktioner, design, integrationer og tekniske løsninger.

Mindre ændringer kan foretages uden varsel.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på hjemmesiden samt den underliggende software, kode, design, tekster, grafik og funktionalitet tilhører LindWeb Web Development and Consulting eller virksomhedens licensgivere.

Indhold må ikke kopieres, videresælges eller distribueres uden skriftlig tilladelse.

11. Persondata

Behandling af personoplysninger sker i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og beskrives nærmere i virksomhedens privatlivspolitik.

12. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og LindWeb Web Development and Consulting afgøres efter dansk ret.

Tvister skal behandles ved de danske domstole.