Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Opkaldsvagt behandler personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere og opsætte Opkaldsvagt.

Det kan blandt andet være:

• navn
• firmanavn
• e-mailadresse
• telefonnummer
• betalings- og abonnementsoplysninger
• oplysninger, som kunden selv indtaster i forbindelse med betaling eller opsætning

Vi indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at levere tjenesten.

3. Formål med behandlingen

Vi bruger oplysningerne til følgende formål:

• at oprette og administrere kundens abonnement
• at opsætte Opkaldsvagt på kundens telefonnummer
• at sende opsætningsguide og praktisk information
• at yde kundesupport
• at håndtere betaling, kvitteringer og bogføring
• at sikre korrekt drift af tjenesten

Vi bruger ikke oplysningerne til uvedkommende formål.

4. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger, fordi det er nødvendigt for at kunne levere den aftalte tjeneste til kunden.

Derudover behandler vi oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde lovkrav, eksempelvis bogføringsregler.

5. Betaling og Stripe

Betalinger håndteres via Stripe. Når du betaler for et abonnement, behandles betalingsoplysninger af Stripe som betalingsudbyder.

Opkaldsvagt modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Vi kan dog modtage oplysninger om betalingens status, abonnement, navn, e-mail, firmanavn, telefonnummer og lignende oplysninger, som er nødvendige for at administrere kundeforholdet.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi sælger ikke, udlejer ikke og videregiver ikke personoplysninger til uvedkommende tredjeparter.

Oplysninger kan dog behandles af nødvendige leverandører, eksempelvis betalingsudbyder, hosting, e-mail, SMS- eller driftssystemer, når det er nødvendigt for at levere tjenesten.

Sådanne leverandører må kun behandle oplysningerne på vores vegne og til de formål, tjenesten kræver.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten, administrere abonnementet, yde support og overholde gældende lovgivning.

Oplysninger relateret til betaling og bogføring kan opbevares i den periode, som lovgivningen kræver.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

8. Sikkerhed

Vi behandler oplysninger fortroligt og træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ændring.

Adgang til oplysninger begrænses til personer og systemer, hvor adgangen er nødvendig for at levere tjenesten.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til de oplysninger, vi behandler om dig.

Du kan blandt andet have ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet i særlige tilfælde
• at få behandlingen begrænset i særlige tilfælde
• at gøre indsigelse mod behandlingen i særlige tilfælde
• at modtage dine oplysninger i et struktureret format, hvis betingelserne er opfyldt

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@opkaldsvagt.dk.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan finde mere information på www.datatilsynet.dk.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores tjeneste eller gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.